TÉRMINOS Y CONDICIONES SOBRE LA TIENDA EN LÍNEA DE SUPERMERCADO EL ÉXITO
Introducción
A continuación, Supermercado El Éxito S.A. de C.V. presenta los Términos de acceso y uso de la tienda en línea. Al usar la tienda en línea de Supermercado El Éxito S.A. de C.V., usted afirma que es mayor de edad para ingresar en estos Términos de uso o, si no lo es, que ha obtenido el consentimiento de los padres o tutores. Si viola o no está de acuerdo con estos Términos de uso, entonces su acceso y uso de la tienda en línea de Supermercado El Éxito S.A. de C.V. no está autorizado. Se aplican términos y condiciones adicionales a algunos servicios ofrecidos en la tienda en línea (por ejemplo, bebidas Alcohólicas y tabaco). Esos términos y condiciones se pueden encontrar donde se ofrece el servicio relevante y se incorporan a estos Términos de uso por referencia.
TÉRMINOS DEFINIDOS: En estos Términos de uso:
· Al decir Supermercado El Éxito S.A. de C.V., nos referimos al dominio o sitio de internet www.supermercadoelexito.hn. También nos referimos a Supermercado El Éxito S.A. de C.V. como «nosotros», «nos» y «nuestro».
· Cuando decimos «usted» o «su» nos referimos a cualquier usuario (como usted) del dominio o sitio de internet www.supermercadoelexito.hn
· Cuando decimos «Términos de uso», nos referimos a estos Términos de uso y todos los demás términos y políticas publicados por Supermercado El Éxito S.A. de C.V. en su tienda en línea (y cualquier actualización a estos Términos de uso y políticas).
· Algunos otros términos clave utilizados en estos Términos de uso:
· Cuando decimos «Contenido», nos referimos a información de mercancías, descripciones de productos, reseñas, comentarios, mensajes, comunicaciones, comentarios, envíos, sugerencias, preguntas y otra información, datos, contenido y materiales (incluidos encabezados de página, imágenes, texto, ilustraciones, formatos, logotipos, hashtags, diseños, iconos, fotografías, programas de software, videoclips o descargas, materiales escritos y otros).
· Cuando decimos «Ideas», nos referimos a ideas, conceptos, comentarios y conocimientos que usted pone a disposición en relación a la tienda en línea del dominio o sitio de internet www.supermercadoelexito.hn
· Cuando decimos «poner a disposición», nos referimos a publicar, transitar, cargar, distribuir, transmitir, mostrar, proporcionar o de otro modo enviar o poner a disposición de las plataformas digitales (ejemplo: Facebook, Instagram) que redirijan y permitan la interacción con la tienda en línea a través de las herramientas que ofrecen dichas plataformas de redes sociales.
ACTUALIZACIONES
Podemos actualizar estos Términos de uso de vez en cuando notificándole dichos cambios por cualquier medio razonable, incluso mediante la publicación de los Términos de uso revisados a través de nuestras redes sociales o tienda en línea. Cualquiera de estos cambios no se aplicará a ninguna disputa entre usted y nosotros que surja antes de la fecha en que publicamos los Términos de uso revisados que incorporan dichos cambios o que de otra manera le notificamos dichos cambios. Al continuar usando o accediendo a la tienda en línea de Supermercado El Éxito S.A. de C.V. después de que publiquemos cualquier cambio, usted acepta los Términos de uso actualizados.
Se advierte a los Usuarios que la información de la tienda en línea puede contener inexactitudes, está incompleta o desactualizada. Por ello, Supermercado El Éxito S.A. de C.V. se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento sin previo aviso.
2. Su uso de la tienda en línea de Supermercado El Éxito S.A. de C.V.
Usted certifica que el contenido que proporciona en o a través de la tienda en línea es exacto y que la información que proporciona en o a través de la tienda en línea está completa. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta, incluidos el nombre de usuario, correo y la contraseña. Supermercado El Éxito S.A. de C.V. no se hace responsable de las pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta. Usted acepta que Supermercado El Éxito S.A. de C.V. no tiene ninguna responsabilidad si pierde o comparte el acceso a su dispositivo. Cualquier acuerdo entre usted y el emisor de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otra forma de pago continuará rigiendo su uso de dicho método de pago en la tienda en línea de Supermercado El Éxito S.A. de C.V. Usted acepta que Supermercado El Éxito S.A. de C.V. no es parte de dicho acuerdo, ni es responsable del contenido, la precisión o la falta de disponibilidad de ningún método utilizado para el pago. Su cuenta puede ser restringida o cancelada por cualquier motivo, a nuestro exclusivo criterio. Salvo que la ley disponga lo contrario, en cualquier momento sin previo aviso, podemos (1) cambiar, restringir el acceso, suspender o descontinuar la tienda en línea o cualquier parte del mismo, y (2) cobrar, modificar o renunciar a las tarifas requeridas para usar cualquier servicio, funcionalidad u otro contenido disponible a través de la tienda en línea de Supermercado El Éxito S.A. de C.V. o cualquier parte de esta.
3. Material Digital disponible en la tienda en línea de Supermercado El Éxito S.A. de C.V.
Supermercado El Éxito S.A. de C.V. puede poner a disposición varios Materiales. Los Materiales son solo para fines educativos e informativos, y de vez en cuando pueden aparecer errores. Antes de actuar confiando en cualquier Material, debe confirmar cualquier hecho que sea importante para su decisión. Las Entidades de Supermercado El Éxito S.A. de C.V. no garantizan la confiabilidad, precisión, oportunidad, utilidad o integridad de ningún Material. Si encuentra un error o nota algo que no se ve del todo bien en la tienda en línea, le agradeceríamos que nos lo comunique contactando con nosotros al correo tiendaenlinea@supermercadoelexito.hn.
MATERIALES RELACIONADOS CON LA SALUD, BIENESTAR, RECETAS NO PRETENDEN SUSTITUIR EL DIAGNÓSTICO, TRATAMIENTO Y ASESORAMIENTO DE UN PROFESIONAL MÉDICO, Y DICHOS MATERIALES NO CUBREN TODOS LOS POSIBLES USOS, PRECAUCIONES Y EFECTOS SECUNDARIOS. CONSULTE LA INFORMACIÓN DEL PRODUCTO (INCLUIDOS LOS INSERTOS DEL PAQUETE) CON RESPECTO A PRECAUCIONES, ADVERTENCIAS E INTERACCIONES, Y A SU PROFESIONAL MÉDICO, PARA OBTENER ORIENTACIÓN ANTES DE UTILIZAR CUALQUIER RECETA O PRODUCTO A LA VENTA.
SUPERMERCADO EL ÉXITO S.A. DE C.V. NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR NINGUNA CONSECUENCIA RELACIONADA DIRECTA O INDIRECTAMENTE CON NINGUNA ACCIÓN O INACCIÓN QUE USTED TOME EN BASE A LOS MATERIALES.
4. Mercadería
Supermercado El Éxito S.A. de C.V. puede poner a disposición listados, descripciones e imágenes de bienes y servicios (colectivamente, «Productos»). Dichos productos pueden estar disponibles por nosotros o por terceros. No hacemos ninguna representación en cuanto a la integridad, precisión, confiabilidad, validez u oportunidad de dichos listados, descripciones o imágenes (incluidas las características, especificaciones y precios contenidos en el sitio). Dicha información y la disponibilidad de cualquier Producto están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso.
5. Realizar un pedido
a. Aceptación de pedidos y facturación
Usted declara y garantiza que tiene derecho a utilizar cualquier tarjeta de crédito u otro medio de pago que nos proporcione. Al proporcionarnos información de la tarjeta de pago, nos autoriza a almacenar y utilizar la tarjeta como método de pago para compras realizadas a través de la tienda en línea del dominio o sitio de internet www. supermercadoelexito.hn, y las propiedades a las que accede a través de las credenciales de su cuenta de la tienda en linea. Toda la información de facturación que nos proporcione debe ser veraz y precisa. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta es una violación de estos Términos de uso y puede resultar en la cancelación de su pedido. Antes de aceptar un pedido, también podemos solicitarle información adicional. La verificación de la información puede ser requerida antes del reconocimiento o finalización de cualquier compra. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido por cualquier motivo, incluidas las limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, imprecisiones o errores en la información de productos o precios, o problemas identificados por nuestro departamento de crédito y para evitar fraudes . Si su pedido se cancela después que se haya cargado a su tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago), deberá esperar un término de 24 a 48 horas hasta que se haya generado el cierre de caja para determinar si aplica o no la devolución del monto a reclamar. Intentaremos comunicarnos con usted si se cancela la totalidad o parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptar su pedido. Supermercado El Éxito S.A. de C.V. puede solicitar una autorización previa para algunos pedidos realizados en línea con una tarjeta de crédito o débito. Esta autorización previa no se le facturará a usted; sin embargo, el emisor de su tarjeta puede retener esta cantidad por un período corto. El emisor de su tarjeta determina el período de tiempo que se mantiene la pre-autorización . Hacemos esto para garantizar que los datos de la tarjeta sigan siendo válidos y que tenga fondos suficientes para completar la transacción.
Al confirmar su compra al final del proceso de pago, el usuario recibirá un correo con la confirmación del pedido, el estimado del monto total a pagar .
L
os gastos de envío
serán
incluidos al pasar los
productos
por caja
según
la tarifa vigente aplicada a la
dirección
de entrega proporcionada por el cliente.
LISTADO DE TARIFAS POR ENVIO
Minimo de compra de (L. 500.00) Lempiras. Si es menor aplica cargo extra.
VILLANUEVA, CORTES
| BARRIO O COLONIA | VALOR | BARRIO O COLONIA | VALOR |
| CENTRO | L. 50.00 | VILLA LINDA | L. 50.00 |
| LAS FLORES | L. 50.00 |
LA CANADA | L. 50.00 |
| CABAÑAS | L. 50.00 |
SANTA FE | L. 50.00 |
| ORQUIDEAS | L. 50.00 |
MIGUEL CALVO | L. 70.00 |
| MARTIN FAJARDO | L. 50.00 |
VILLA REAL | L. 70.00 |
| INDEPENDENCIA | L. 50.00 | GRAN VILLA | L. 70.00 |
| VILLASOL | L. 50.00 |
VILLA NOVA | L. 70.00 |
| LA VICTORIA | L. 50.00 |
PRIMERO DE MAYO | L. 70.00 |
| GRACIAS A DIOS | L. 50.00 | HACIENDA REAL | L. 70.00 |
| PUEBLO NUEVO | L. 80.00 | DOS CAMINOS CENTRO |
L. 100.00 |
| BECAMO | L. 80.00 |
DOS CAMINOS (SINAI, LA CAÑADA, EL MILAGRO) | L. 150.00 |
| MONTE MARIA | L. 80.00 |
BUFALO VILLA | L. 130.00 |
| TRES ROSAS | L. 80.00 |
REAL DEL PUENTE/ZIP BUFALO | L. 150.00 |
| EL PLAN | L. 80.00 |
VISTA HERMOSA | L. 160.00 |
| RES SAN RAMON | L. 80.00 |
VILLAS DEL RIO | L. 180.00 |
| WALTER PERDOMO | L. 80.00 |
KILOMETRO 71 | L. 180.00 |
| TRES REYES | L. 80.00 |
NUEVO CHAMELECON |
L. 200.00 |
PIMIENTA, CORTES
|
BARRIO O COLONIA
|
VALOR
|
| CASCO URBANO | L. 100.00 |
| DESPUES DEL PUENTE | L. 150.00 |
| SANTIAGO | L. 250.00 |
POTRERILLOS, CORTES
|
BARRIO O COLONIA
|
VALOR
|
| CASCO URBANO | L. 200.00 |
| GARROBA | L. 250.00 |
| CARACOL | L. 280.00 |
SAN MANUEL, CORTES
|
BARRIO O COLONIA
|
VALOR
|
| CASCO URBANO | L. 150.00 |
| ALDEA EL BARRO | L. 200.00 |
SAN PEDRO SULA, CORTES
| BARRIO O COLONIA | VALOR |
| CIRCUNVALACION Y CENTRO | L. 300.00 |
| LA ROCA | L 250.00 |
| EL AGAS | L. 250.00 |
| TERMINAL DE BUSES | L. 250.00 |
LA BARCA, CORTES
| BARRIO O COLONIA | VALOR |
| DESVIO A LA BARCA | L. 300.00 |
Una vez
agregados
los
productos
de su pedido
más
los gastos de
envió
a nuestro sistema de
facturación
, se
emitirá
el documento fiscal respectivo, con los
requisitos
exigidos por el Servicio de
Administración
de Rentas (SAR). Este
será
entregado al recibir su pedido.
Supermercado El Éxito S.A. de C.V. se reserva el derecho, incluso sin previo aviso, de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido, por cualquier motivo. Intentaremos notificarle si se aplican dichos límites. Supermercado El Éxito S.A. de C.V. también se reserva el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de prohibir las ventas a distribuidores o revendedores. A los fines de estos Términos de uso, «reventa» se definirá como la compra o la intención de comprar cualquier Producto (s) de Supermercado El Éxito S.A. de C.V. con el fin de participar en una venta comercial del mismo Producto (s) a un tercero.
b. Información de precios; Disponibilidad
Supermercado El Éxito S.A. de C.V. no puede confirmar el precio o la disponibilidad de un artículo hasta después de realizar su pedido. Se pueden producir errores de precios o disponibilidad en la tienda en línea. La recepción de una confirmación de pedido no constituye nuestra aceptación de un pedido o nuestra confirmación de una oferta para vender un Producto. Supermercado El Éxito S.A. de C.V. se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que contenga errores de precio o disponibilidad, sin mayores obligaciones para con usted, incluso después de recibir una confirmación del pedido o un aviso de envío. Supermercado El Éxito S.A. de C.V. puede, a su discreción, contactarlo para recibir instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación. El precio de los productos puede ser diferente en la tienda en línea o de los precios disponibles en la sala de venta/supermercado físico.
6. Envío y entrega
Los productos serán enviados a una dirección designada por usted, si corresponde, siempre que dicha dirección esté completa y cumpla con las restricciones de envío contenidas en la tienda en línea de Supermercado El Éxito S.A. de C.V. Todas las transacciones se realizan de conformidad con un contrato de envío y, como resultado, el riesgo de pérdida y el título de los Productos pasan a usted al momento de la entrega de los Productos al transportista.
La entrega de los Productos comprados en la tienda en línea a direcciones fuera de Honduras no es permitida. Algunos productos también tienen entregas restringidas dentro de Honduras. Algunos productos pueden estar disponibles para recoger en la tienda física de Supermercado El Éxito S.A. de C.V. Los tiempos de entrega estimados se determinan según el método de envío elegido cuando se compran los Productos y el destino.
7. Promociones
Cualquier sorteo, concursos, rifas, encuestas, juegos o promociones similares (colectivamente, «Promociones») disponibles a través de la tienda en línea de Supermercado El Éxito S.A. de C.V. pueden regirse por reglas que están separadas de estos Términos de uso. Si participa en alguna promoción, revise las reglas aplicables. Si las reglas de una promoción entran en conflicto con estos Términos de uso, prevalecerán las reglas de la promoción.
8. Entrega y pasar a recoger de los productos en Supermercado El Éxito S.A. de C.V.
· Nuestro objetivo es entregar sus productos dentro de la ventana de la tienda que seleccionó al realizar su pedido, pero no garantizamos que los productos se entregarán o estarán disponibles para su recogida en una fecha determinada.
· Supermercado El Éxito S.A. de C.V. manejará 2 canales de entrega para los pedidos de los usuarios:
o 1. Entrega en tienda (pasar a recoger): se presentará en las tiendas de Supermercado El Éxito Ubicadas en: Barrio Francisco Morazán 1 cuadra al oeste del parque central o en Barrio La Victoria 30 mts al Este de gasolinera Puma de la ciudad de Villanueva Cortés.
o 2. Para llevar o Entrega a Domicilio: el pedido será entregado en la puerta de su destino indicado, por nuestro servicio de entregas.
· Supermercado El Éxito S.A. de C.V. Hará todo lo posible por preparar el pedido del cliente a la brevedad posible para su posterior entrega por parte de la empresa encargada.
·
Supermercado El Éxito S.A. de C.V. Hará todo lo posible por cumplir con la entrega, sin embargo, nos reservamos el derecho de adelantar o atrasar el momento de la entrega para poder hacer frente a situaciones fuera de nuestro control, imprevistos, congestiones de tráfico vehicular, etc.…
Los pedidos que se reciban se podrán entregar hasta 48 horas después de aprobada y aceptada la orden.
· Solo podemos enviar a una dirección la que haya sido indicada en su cuenta en la tienda en línea de Supermercado El Éxito S.A. de C.V.
· Cancelación. Puede cancelar la Entrega llamando a los teléfonos : Tienda en Linea: (504) 9692-4270 Tienda Principal: (504) 2670-5054/9913-1763/9613-6951 o escribiendo al correo tiendaenlinea@supermercadoelexito.hn. No hay reembolsos por las tarifas de entrega pagadas, excepto lo dispuesto expresamente en estos Términos.
9.Horarios
Recepción de pedidos:
o De lunes a Domingo, de 8:00 AM a 3:30 PM
Entrega de pedidos en VILLANUEVA, Cortes:
o De lunes a Domingo, de 8:00 AM a 5:00 PM.
Entrega de pedidos fuera de VILLANUEVA, Cortes
:
Quedan sujetos a aprobación
, por parte de Supermercado El Exito S.A. de C.V.
según
la
dirección
de entrega del pedido, y la
aceptación
del cobro por el
envió
acordado entre las partes.
11. Entrega de Bebidas Alcohólicas y Tabaco
No se entregará bebidas Alcohólicas o cigarrillos a menores de edad, ni siquiera con autorización de sus padres. Para recibir mercadería que contenga bebidas Alcohólicas o cigarrillos, deberá haber una persona mayor de edad en el domicilio de entrega, quien recibirá el pedido y se hará responsable del mismo.
12. Forma de pago
Se procesará la factura y enviará un mensaje de texto o correo electrónico con el monto detallado a pagar y el enlace para ingresar al portal de pago. No se despachará los pedidos sin haberse cancelado el monto total de la compra.
13. Productos que se venden por peso
Supermercado El Éxito S.A. de C.V. vende una variedad de productos por peso (variable) como las frutas, las verduras, las carnes y los quesos. Cuando usted solicita una compra de un producto que se vende por peso, se entenderá el más aproximado al que usted desea.
14. Daños durante el transporte
El servicio de entregas, transportará sus productos con el mayor de los cuidados y la mayor de las diligencias para impedir que sufra daños.
15. Reclamos
En el caso de encontrar un daño en su producto, usted podrá hacer el reclamo. El monto correspondiente le será rebajado de su cuenta y, en caso necesario, le será reintegrado el dinero en efectivo tan pronto como sea posible.
16. Uso y revisión de marchamos (sellar cajas y pegar listado, cuando aplique).
Preocupándonos por la seguridad de su pedido, este podría ser empacado en cajas de cartón o bolsas, con sellos estratégicamente situado inmediatamente después de pasar por la caja registradora, por lo que le será posible identificar si fueron abiertas antes de usted recibirla.
17. Cobertura
Supermercado El Éxito S.A. de C.V. aceptará su pedido y lo entregará siempre y cuando la dirección de entrega se encuentre dentro del área de cobertura vigente en el momento en que usted desee colocar la orden.
18. Responsabilidad
A pesar que el servicio de entregas de Supermercado El Éxito S.A. de C.V. ofrece el mejor servicio disponible, no se hace responsable de los daños y perjuicios que pueda sufrir el cliente por la entrega, el mal uso o la negligencia en el manejo de uso en los productos. Supermercado El Éxito S.A. de C.V. ha hecho una fuerte inversión en el desarrollo y la administración de su sitio en Internet. Se utilizan los procedimientos, la tecnología y los mecanismos de seguridad más sofisticados para que el almacenamiento, el flujo y el manejo de la información cumplan con los más altos estándares de seguridad. Sin embargo, no puede asumir ninguna responsabilidad por el mal uso de su sitio en Internet que hagan terceros, así por la posible contaminación con virus que se le pudiera achacar.
19. Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta o comentario, contáctenos a los números: Tienda en Linea: (504) 9692-4270 Oficina Tienda Principal: (504) 2670-5054 / 9913-1763 / 9613-6951 o por correo a la siguiente dirección: tiendaenlinea@supermercadoelexito.hn Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no serán necesariamente seguras; en consecuencia, no debe incluir información de tarjeta de crédito u otra información confidencial en su correspondencia de correo electrónico con nosotros.